Rücklieferung

Wichtige Info:

Wir unterscheiden bei Rücklieferungen zwischen zwei Arten:

Rücklieferungen, die aufgrund von Falschbestellungen und Lagerbereinigung entstehen
Rücklieferung bei Reklamationen

Den jeweiligen Ablauf dazu finden Sie etwas weiter unten.

Rückfragen:

Rückfragen richten Sie bitte schriftlich per Fax oder E-Mail an uns:

Fax: +49 (0)7181 / 404-33
E-Mail: bp@wesa-armaturen.de (Herr Pichler)

Rücklieferungen bei Falschbestellungen/Lagerbereinigung:

Jede Waren-Rücksendung muss per Rücklieferungsformular angekündigt werden.

Download Rücklieferungsformular

Voraussetzungen:

Ware, die wir nicht lagernd führen, kann nicht zurückgenommen bzw. gutgeschrieben werden (also Sonderbeschaffungen oder Ware, die speziell für Sie angefertigt wurde).
Die retounierten Artikel dürfen nicht älter als 1 Jahr sein und müssen sich in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befinden.
Warenrücksendungen können zukünftig nur noch ab einem Waren-Netto-Wert von mind. EUR 150,00 bearbeitet werden.

Ablauf:

Jede Waren-Rücksendung muss zuvor schriftlich per Fax oder E-Mail angekündigt werden.
Durch den entsprechenden Sachbearbeiter wird daraufhin eine Rücknahme-Nummer vergeben und Ihnen ein Formular "Rücknahmeanforderung" zugesandt.
Ihre daraufhin erstellte Warenrücksendung muss diese Rücknahme-Nummer deutlich sichtbar auf dem Paket und Ihrem Rücklieferschein aufweisen und uns frei Haus zugestellt werden. Andernfalls wird die Annahme verweigert.
Stellt sich im Laufe der Bearbeitung heraus, dass die retounierten Produkte beschädigt oder bereits verarbeitet wurden, werden diese nicht gutgeschrieben, sondern umgehend verschrottet.

Kosten:

Jede Gutschrift von Warenrücksendungen wird nach Abzug von Wiedereinlagerungskosten erstellt (mind. EUR 30,00).

Rücklieferung bei Reklamationen:

Jede Waren-Rücksendung muss per Rücklieferungsformular angekündigt werden.

Download Rücklieferungsformular

Ablauf:

Jede Waren-Rücksendung muss zuvor schriftlich per Fax oder E-Mail agenkündigt werden.
Durch den entsprechenden Sachbearbeiter wird daraufhin eine Rücknahme-Nummer vergeben und Ihnen ein Formular "Fragebogen zur Reklamation" zugesandt.
Der Großhändler oder Fachhandwerker stellt anhand des Formulars die relevanten Angaben zum Schadensfall zusammen. Damit ermöglichen Sie uns eine zügige Bearbeitung und Rückantwort.
Ihre daraufhin erstellte Warenrücksendung muss die Rücknahme-Nummer deutlich sichtbar auf dem Paket und Ihrem Rücklieferschein aufweisen und uns frei Haus zugestellt werden. Andernfalls wird die Annahme verweigert.
Wir prüfen die reklamierte Ware intensiv und senden Ihnen einen individuellen Prüfbericht zu.

Wichtige Info: Wir unterscheiden bei Rücklieferungen zwischen zwei Arten: Rücklieferungen, die aufgrund von Falschbestellungen und Lagerbereinigung entstehen Rücklieferung bei... mehr erfahren »

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Rücklieferung

Wichtige Info:

Wir unterscheiden bei Rücklieferungen zwischen zwei Arten:

Rücklieferungen, die aufgrund von Falschbestellungen und Lagerbereinigung entstehen
Rücklieferung bei Reklamationen

Den jeweiligen Ablauf dazu finden Sie etwas weiter unten.

Rückfragen:

Rückfragen richten Sie bitte schriftlich per Fax oder E-Mail an uns:

Fax: +49 (0)7181 / 404-33
E-Mail: bp@wesa-armaturen.de (Herr Pichler)

Rücklieferungen bei Falschbestellungen/Lagerbereinigung:

Jede Waren-Rücksendung muss per Rücklieferungsformular angekündigt werden.

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Voraussetzungen:

Ware, die wir nicht lagernd führen, kann nicht zurückgenommen bzw. gutgeschrieben werden (also Sonderbeschaffungen oder Ware, die speziell für Sie angefertigt wurde).
Die retounierten Artikel dürfen nicht älter als 1 Jahr sein und müssen sich in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befinden.
Warenrücksendungen können zukünftig nur noch ab einem Waren-Netto-Wert von mind. EUR 150,00 bearbeitet werden.

Ablauf:

Jede Waren-Rücksendung muss zuvor schriftlich per Fax oder E-Mail angekündigt werden.
Durch den entsprechenden Sachbearbeiter wird daraufhin eine Rücknahme-Nummer vergeben und Ihnen ein Formular "Rücknahmeanforderung" zugesandt.
Ihre daraufhin erstellte Warenrücksendung muss diese Rücknahme-Nummer deutlich sichtbar auf dem Paket und Ihrem Rücklieferschein aufweisen und uns frei Haus zugestellt werden. Andernfalls wird die Annahme verweigert.
Stellt sich im Laufe der Bearbeitung heraus, dass die retounierten Produkte beschädigt oder bereits verarbeitet wurden, werden diese nicht gutgeschrieben, sondern umgehend verschrottet.

Kosten:

Jede Gutschrift von Warenrücksendungen wird nach Abzug von Wiedereinlagerungskosten erstellt (mind. EUR 30,00).

Rücklieferung bei Reklamationen:

Jede Waren-Rücksendung muss per Rücklieferungsformular angekündigt werden.

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Ablauf:

Jede Waren-Rücksendung muss zuvor schriftlich per Fax oder E-Mail agenkündigt werden.
Durch den entsprechenden Sachbearbeiter wird daraufhin eine Rücknahme-Nummer vergeben und Ihnen ein Formular "Fragebogen zur Reklamation" zugesandt.
Der Großhändler oder Fachhandwerker stellt anhand des Formulars die relevanten Angaben zum Schadensfall zusammen. Damit ermöglichen Sie uns eine zügige Bearbeitung und Rückantwort.
Ihre daraufhin erstellte Warenrücksendung muss die Rücknahme-Nummer deutlich sichtbar auf dem Paket und Ihrem Rücklieferschein aufweisen und uns frei Haus zugestellt werden. Andernfalls wird die Annahme verweigert.
Wir prüfen die reklamierte Ware intensiv und senden Ihnen einen individuellen Prüfbericht zu.